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Convocatoria vence: 31 de julio de 2026 a las 10:00 horas

• Financiado por: Unión Europea

Publicada: 10 de julio de 2026

Objetivos de la contratación: Diseñar, desarrollar e implementar tableros de control de resultados de la PDCC tanto privados como públicos de acuerdo a la sensibilidad de la información, mediante la extracción, procesamiento, validación y visualización de datos provenientes de las plataformas regionales de comercio administradas por la SIECA tales como la PDCC, el SEC y el OEC, con el fin de facilitar la comunicación de avances, resultados e indicadores estratégicos de la PDCC a públicos institucionales, sector privado, cooperantes y ciudadanía en general.

Perfil requerido:

Profesional graduado en cualquiera de las carreras siguientes carreras: sistemas, telecomunicación y/o carretas afines al ámbito solicitado. Sistemas, Ingeniería/Licenciatura en Telecomunicaciones y/o carrera afín al ámbito solicitado;
Cuatro (4) años de experiencia comprobable en Analítica de datos y/o Inteligencia de negocios (BI);
Tres (3) años de experiencia comprobable en el uso de por lo menos 2 de las siguientes herramientas y/o tecnologías: Tableau, SQL, Análisis Services, Power BI y/o Looker Studio.
Haber implementado por lo menos dos (2) proyectos de ciencia/analítica de datos, BI o Data Visualización en al menos los últimos cinco (5) años. Debe presentar pruebas visuales (portafolio) de los proyectos implementados

Actividades requeridas:

Realizar diagnóstico de fuentes de datos disponibles para tableros públicos de la PDCC.
Revisar la estructura actual del Data Warehouse, cubos, reportes o bases de datos relacionadas con PDCC, DUCA-T, DUCA-F y MSF.
Identificar y sugerir indicadores publicables, indicadores restringidos e indicadores internos tomando en cuenta información sensible, información propia de comercio e información restringida por los países en cuyo caso se debe presentar la propuesta para su clasificación en SIECA.
Proponer una matriz de indicadores públicos de resultados de la PDCC.
Proponer criterios de seguridad, anonimización, agregación y periodicidad de actualización.
Diseñar prototipos visuales de los tableros públicos que debe incluir la información identificada, así como quedar preparado para los procesos que a futuro van a generar información dentro de las funcionalidades de la PDCC.
Validar los prototipos con las áreas técnicas, funcionales y de comunicación institucional de la SIECA.
Implementar procesos de extracción, transformación y carga de datos para alimentar los tableros.
Desarrollar los tableros públicos interactivos.
Configurar filtros, visualizaciones, mapas, series temporales, KPIs, gráficos comparativos y vistas regionales.
Realizar pruebas de consistencia, rendimiento, seguridad y visualización pública.
Elaborar documentación técnica de fuentes, transformaciones, indicadores y reglas de negocio.
Elaborar guía de usuario y guía de administración de tableros.
Ejecutar sesiones de capacitación y transferencia de conocimiento.
Presentar informe final con resultados, recomendaciones y hoja de ruta de mejoras.

Productos esperados:

Producto 1. Plan de trabajo y diagnóstico inicial: Documento que incluya al menos, la metodología, cronograma, fuentes de datos identificadas, actores involucrados, riesgos, supuestos, requerimientos técnicos y plan de validación.
Producto 2. Matriz de indicadores públicos de resultados de la PDCC: Documento con indicadores propuestos, definición, fórmula, fuente de datos, periodicidad o temporalidad, nivel de agregación, responsable, público objetivo y criterio de publicación. Como mínimo debe incluir:
- a. Total de transmisiones procesadas por la PDCC.
- b. Certificados fito y zoo sanitarios de exportación transmitidos de forma electrónica.
- c. Transportistas registrados por país.
- d. Conductores registrados por país.
- e. OEA registrados por país y tipo.
- f. AFPA registrados por país y tipo.
- g. Transmisiones DUCA-T por país, aduana o ruta fiscal.
- h. Transmisiones DUCA-F por país, aduana, producto o valor agregado.
- i. Notificaciones o certificados MSF.
- j. Transmisiones por pares de países o pares de frontera.
Producto 3. Modelo de datos público y proceso de extracción: Diseño técnico del flujo de extracción, transformación, validación y publicación de datos. Debe incluir fuentes, tablas, vistas, reglas de negocio, periodicidad de actualización y controles de calidad.
Producto 4. Prototipo funcional de tableros públicos: Versión preliminar navegable de los tableros, con diseño visual, estructura de navegación, filtros, indicadores principales y validación funcional. El consultor deberá presentar al menos dos alternativas de diseño y visualización de los tableros para validación institucional, incluyendo estructura de navegación, organización de indicadores, experiencia de usuario y mecanismos de filtrado. La alternativa seleccionada será ajustada con base en las observaciones recibidas. Además, debe incluir una propuesta de arquitectura analítica y experiencia de usuario (UX/UI):
- Alternativas de diseño de tableros.
- Mockups y wireframes.
- Estrategia de navegación.
- Modelo de autoservicio analítico.
- Recomendación de funcionamiento para tableros interactivos de autoservicios.
Producto 5. Implementación final de los dashboards dinámicos con capacidades de autoservicio, permitiendo a los usuarios autorizados personalizar vistas, aplicar filtros, seleccionar indicadores y generar tableros o reportes personalizados según sus necesidades de análisis:
- a. Tablero general de resultados de la PDCC.
- b. Tablero de certificados electrónicos.
- c. Tablero de transportistas y conductores.
- d. Tablero de OEA y AFPA.
- e. Tablero de DUCA-T.
- f. Tablero de DUCA-F.
- g. Tablero de MSF.
- h. Tablero de pares de países y fronteras.
- i. Tablero de evolución histórica y tendencias.

La solución deberá contemplar funcionalidades de análisis interactivo, exploración de datos y construcción de vistas personalizadas por parte de los usuarios, sin requerir desarrollos adicionales.

Producto 6. Manual técnico y manual de usuario: Documentación para administrar, actualizar, mantener y consultar los tableros. Debe incluir fuentes de datos, reglas de cálculo, instrucciones de actualización, roles, permisos y recomendaciones de seguridad.
Producto 7. Capacitación y transferencia de conocimiento: Sesiones dirigidas a la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Centro de Estudio de Integración Económica, Dirección de Cooperación y Proyectos y áreas usuarias, enfocadas en administración de tableros, interpretación de indicadores, actualización de datos y mantenimiento de la solución.
Producto 8. Informe final de consultoría: Informe consolidado con resultados alcanzados, tableros implementados, hallazgos, limitaciones, recomendaciones, riesgos futuros y propuesta de hoja de ruta para nuevas fases. El informe deberá incluir una propuesta de evolución de la plataforma analítica, identificando oportunidades para incorporar nuevas visualizaciones, indicadores, tableros temáticos y capacidades avanzadas de autoservicio para los usuarios.