Adquisición de computadoras personales

Convocatoria vence: 3 de agosto de 2025 a las 11:59 horas

• Financiado por: Unión Europea (UE).

Publicado: 17 de julio 2025

Objetivo:

La presente contratación tiene como finalidad la adquisición de equipos informáticos (laptops), incluyendo su respectivo licenciamiento, soporte técnico y garantía, para ser utilizados en el marco de las actividades del Proyecto ECOTRADE. Esta compra busca atender los requerimientos tecnológicos actuales de los Ministerios de Economía de los países de la región centroamericana, asegurando la disponibilidad de herramientas modernas y eficientes para el cumplimiento de sus funciones.

Características y condiciones del servicio:

Especificaciones Técnicas: Los equipos portátiles deberán cumplir con las especificaciones mínimas definidas en este documento, incluyendo procesadores de última generación (Intel Core Ultra 7 o superior), memoria RAM mínima de 16 GB, almacenamiento SSD NVMe de al menos 1TB, pantalla de 14″ con tecnología IPS, múltiples puertos de conectividad, compatibilidad con Windows 11 Pro, y diseño liviano de gama empresarial.

Las laptops deben ser nuevas de fábrica, no remanufacturadas ni reacondicionadas y deben incluir licencias originales, accesorios, cargador, mouse inalámbrico, mochila de transporte, y documentación de usuario. Equipos y materiales:

Laptops según especificaciones detalladas
Adaptadores de corriente
Mochilas y mouse inalámbricos de la misma marca *(accesorios)
Licencia original y preinstalada de Windows 11 Pro
Documentación técnica, guías de inicio rápido
Garantía del fabricante por tres años, incluyendo servicio en sitio y cobertura ante daños accidentales

Alcance del Servicio:

El proveedor deberá entregar los equipos completamente funcionales, con el sistema operativo instalado y activado, configurados para su uso inmediato. Además, deberá garantizar el cumplimiento de los términos de garantía técnica, incluyendo soporte en sitio al siguiente día hábil, y disponibilidad de asistencia técnica por múltiples canales (chat, teléfono, correo). La entrega deberá realizarse en el plazo establecido, incluyendo pruebas de funcionamiento y acta de recepción firmada por la entidad beneficiaria.

Objetivos del Servicio / Resultados Esperados:

Entrega de los equipos conforme a las especificaciones técnicas
Funcionamiento inmediato de los dispositivos sin necesidad de configuraciones adicionales
Documentación completa y verificación técnica al momento de la entrega
Disponibilidad de soporte técnico durante el período de garantía
Cumplimiento de los estándares de calidad, compatibilidad y rendimiento definidos por la SIECA

Indicadores de éxito: